在湖南长沙，有一条长不过米的街道，名叫嘉桐街。医院仅一墙之隔，常年流动着全省以及全国各地前来治病的癌症患者和家属，它又有另一个名字——“肿瘤街”。
刘长英是这条街的“抗癌明星”。年，刘长英不幸被检查出罹患乳腺癌和宫颈癌。年，身体恢复健康后，她留在了嘉桐街，开了家便利店，为前来求医的病友提供低价生活用品的同时，经常帮病友们答疑解惑，跑腿挂号，这里的人都亲切称呼她“英姐”，她的便利店也成为了病友群里的口口相传的“解忧杂货铺”。
在开店帮助病友的过程中，刘长英也亲历和见证了便利医院在数字化浪潮中迎来的翻天覆地的变化。
嘉桐街上的“啊英便利店”
最难的是“排长队”和“等不起”
吃完早饭，孩子出门上学后，刘长英把店面托付给了邻居，起身准医院，这天是她跟医生约好复诊的日子。
肿瘤患者不仅治疗痛苦巨大，治疗周期更是十分漫长，病情严重者更是“等不起”，回忆起若干年前的就医经历，刘长英都感觉刻骨铭心。刘长英说：“以前每天半夜三更起来去排队，做复查最长时候排了三天队，腰酸背疼，连手术开刀都要排队，排得很累很累。”
作为“三湘四水”有医院，医院常年人满为患，曾经“挂号难”、“看病难”、“等待难”是刘长英和所有癌症病友们共同的“痛”。以医院看病，还经常会托她提前去排队，她每次在力所能及的情况下都会不吝帮助，为此也跑了不少腿。
不同的是，从前两年开始，她在帮别人跑腿时学会了
